Časté dotazy

Doprava a platba

Za jak dlouho mi objednané zboží dorazí?

I přes obrovský zájem o výrobky Teri Blitzen jsme schopni zboží doručit do 3-5 pracovních dnů

Kolik stojí doprava a platba v ČR?

Uloženka.cz – 70 Kč (55 Kč doprava + 15 Kč dobírka)
PPL – 114 Kč (99 Kč doprava + 15 Kč dobírka)

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano, zboží je možné NOVĚ nechat zaslat i na Slovensko, pomocí služby PPL nebo pobočky Uloženky.

Kolik stojí doprava a platba na Slovensko?

Uloženka.cz – 110 Kč (95 Kč doprava + 15 Kč dobírka)
PPL – 260 Kč (245 Kč doprava + 15 Kč dobírka)

V jaké měně platím při objednávce na Slovensko?

Na Slovensku budete dobírku platit dopravci v eurech. Ceny jsou na eshopu uvedené v Kč, do eur budou přepočítány až dopravcem. 

Průběh objednávky a reklamace

Jak probíhá objednávka?

Obratem po odeslání objednávky vám přijde potvrzovací email.

O doručení balíčku vás bude kontaktovat už sám přepravce, a to následovně:

– Uloženka odesílá email a SMS o uložení zásilky na vybrané pobočce
– PPL odesílá SMS a telefonicky domlouvá termín doručení zásilky

Jak postupovat při reklamaci zboží?

Kontaktujte nás emailem info@vol10.cz. Poprosíme vás o vyfocení vady a vyplnění reklamačního formuláře.

Dle domluvy zašleme nové zboží nebo vrátíme peníze. Více informací a přesný postup naleznete v Obchodních podmínkách.

Máte nějaký další dotaz? Kontaktujte nás